Destek
Bir sorun mu yaşıyorsunuz veya bir öneriniz mi var? Aşağıdaki adresten doğrudan bize ulaşabilirsiniz — genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Mikrofon izni istemiyor / "Mikrofon Erişimi Gerekli" görüyorum.
Ayarlar uygulaması → Professional Tuner → Mikrofon iznini açık hale getirin. İzin ilk kez sorulmadıysa, uygulama içinde Tuner sekmesine girip tekrar deneyin.
Akort sonucu titrek / kararsız görünüyor.
Sessiz bir ortamda, telin tam üzerine yakın konumda mikrofonla deneyin. Uygulama gürültülü ortamlarda düşük güvenilirlikte ("Low Confidence") ölçümleri kasıtlı olarak stabil göstermez — bu bir hata değil, yanlış sonucu göstermemek için var olan bir korumadır.
Satın aldığım Premium'u yeni cihazımda göremiyorum.
Ayarlar → Abonelik → "Satın Alımları Geri Yükle" butonuna dokunun. Satın alma işlemi hangi Apple ID ile yapıldıysa, o hesapla giriş yapılı olmalı.
Yalnızca reklamları kaldırmak istiyorum, tüm Premium'u almak istemiyorum.
Ayarlar → Abonelik bölümünde "Remove Ads Only" seçeneğini kullanabilirsiniz — bu, Uzman Modu gibi diğer profesyonel özellikleri açmadan yalnızca reklamları kaldırır.
A4 referans frekansını değiştirebilir miyim?
Evet — Ayarlar → A4 Calibration bölümünden 432–446 Hz aralığında (veya hazır 440/442 Hz gibi değerlerden) seçim yapabilirsiniz.
Verilerimin nasıl kullanıldığını öğrenmek istiyorum.
Gizlilik Politikası sayfasına göz atabilirsiniz.